דילוג לתוכן

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה ב-4 בנוב׳ 2026

התנאים האלה מסבירים למה אפשר לצפות מ-Feeno ומה אנחנו מצפים מכם. ניסינו לשמור עליהם קצרים ובשפה פשוטה.

הם כתובים בלשון רבים מטעמי נוחות, ופונים לכל המגדרים. אם יש סתירה בין הנוסח העברי לנוסח האנגלי, הנוסח העברי קובע.

01ההסכם

התנאים האלה הם הסכם בינכם לבין Feeno ("Feeno", "אנחנו"), שמפעיל את שירות Feeno. ביצירת חשבון או בשימוש ב-Feeno אתם מקבלים אותם, יחד עם מדיניות הפרטיות שלנו.

אם אתם משתמשים ב-Feeno עבור עסק או ארגון אחר, אתם מקבלים את התנאים בשמו ומאשרים שאתם מוסמכים לעשות זאת. עליכם להיות בני 18 לפחות.

02החשבון שלכם

הכניסה היא עם Google או עם כתובת דוא"ל וסיסמה. שמרו עליהם: מה שקורה בחשבון ה-Feeno שלכם הוא באחריותכם. אם נראה לכם שמישהו אחר נכנס, ספרו לנו בכתובת כתובת הדוא"ל שלנו (תפורסם כאן בקרוב; עד אז משתמשים מחוברים יכולים לפנות דרך "שליחת משוב").

כל חשבון מתחיל עם ארגון אישי. הבעלים והמנהלים של ארגון מחליטים מי מצטרף אליו ובאיזה תפקיד, והם אחראים לאנשים שהזמינו ולמה שהם עושים בו.

03מסלולים ותשלום

ל-Feeno יש מסלולים בתשלום (אישי, Pro וצוות) עם המגבלות והמחירים שמופיעים בעמוד המחירים. כל חשבון חדש מתחיל עם ניסיון חינם ל-14 יום במסלול Pro. התשלומים עדיין לא נפתחו; עד שייפתחו, לא מחויב דבר ותקופת הניסיון לא נגמרת.

כשהמסלולים בתשלום יתחילו:

  • המחירים בשקלים לפני מע"מ, שמתווסף במקום שהוא חל.
  • מינויים מתחדשים אוטומטית בכל חודש או שנה עד שתבטלו. אפשר לבטל בכל עת, והמסלול נשאר פעיל עד סוף התקופה ששילמתם עליה.
  • התשלומים מטופלים על ידי ספק סליקה לפי התנאים שלו; Feeno לא רואה ולא שומר את מספר הכרטיס המלא שלכם.
  • הזכויות שלכם לבטל עסקה לפי חוק הגנת הצרכן, במקום שהן חלות, לא מוגבלות על ידי התנאים האלה.
  • נודיע לכם לפחות 30 יום מראש לפני ששינוי מחיר יחול עליכם.

אם עברתם את המגבלות של מסלול, שום דבר לא נמחק; פשוט אי אפשר להוסיף עוד עד שתשדרגו או עד שיתחיל החודש הבא. אם תקופת ניסיון או מסלול מסתיימים בלי תשלום, המידע שלכם נשאר ואפשר עדיין לצפות בו ולהוריד אותו.

04התוכן שלכם

כל מה שאתם מוסיפים או מייבאים (שירותים, חשבוניות, קבצים, הערות ופרטי כניסה) נשאר שלכם. אתם נותנים לנו רשות לשמור, לעבד ולהציג אותו רק כדי להפעיל את Feeno עבורכם ועבור מי שאתם משתפים איתו, כולל שליחתו לספקים שמפורטים במדיניות הפרטיות.

האחריות לכך שמותר לכם להוסיף את מה שאתם מוסיפים היא שלכם, כולל מידע על אנשים אחרים וחשבוניות של צדדים שלישיים. אפשר להוריד או למחוק את התוכן שלכם בכל עת מההגדרות.

05תיבות דואר מחוברות

כשאתם מחברים Gmail או Outlook, אתם מרשים ל-Feeno לקרוא את תיבת הדואר שלכם, בהרשאת קריאה בלבד, כדי למצוא הודעות חיוב כפי שמתואר במדיניות הפרטיות. חברו רק תיבות שמותר לכם לשתף כך, למשל תיבת עבודה שהמעסיק מתיר לכם להשתמש בה. אפשר לנתק בכל עת.

06תוצאות בינה מלאכותית וייעוץ

Feeno משתמש בבינה מלאכותית כדי לקרוא קבלות וחשבוניות ולהציע קטגוריות. בינה מלאכותית טועה: סכומים, תאריכים, מע"מ והאם משהו הוא תרומה עלולים להיקרא לא נכון. בדקו את מה שחשוב לפני שאתם מסתמכים עליו.

Feeno עוזר לכם לארגן רישומים. הוא לא ייעוץ מס, חשבונאי, פיננסי או משפטי, והוא לא מחליף את רואה החשבון שלכם. האם הוצאה מוכרת, או האם תרומה מזכה בזיכוי ממס, זו החלטה שלכם ושל היועצים שלכם.

07פרטי כניסה שמורים

אפשר לשמור ב-Feeno פרטי כניסה לשירותים שלכם. אנחנו מצפינים את הסודות שבהם (ראו אבטחה), אבל מנהל סיסמאות ייעודי עדיין בטוח יותר לסיסמאות חשובות, ו-Feeno יכול לקשר לרשומות שם במקום. שמרו סודות רק אם אתם מקבלים את הסיכון הזה, וזכרו שמנהלים וחברים בארגון שלכם יכולים לראות אותם.

08שימוש מותר

אסור להשתמש ב-Feeno כדי:

  • לעבור על החוק, או לשמור תוכן שאין לכם זכות עליו;
  • לגשת למידע או לתיבות דואר של אנשים אחרים בלי רשותם;
  • לבדוק, לסרוק או לבחון את אבטחת השירות בלי רשות בכתב מאיתנו (בעמוד האבטחה מוסבר איך לדווח על בעיות);
  • להעמיס על השירות, לעקוף את המגבלות שלו, או לגשת אליו באמצעים אוטומטיים מלבד יכולות שאנחנו מספקים;
  • להעתיק את השירות, למכור אותו מחדש או לבנות ממנו מוצר מתחרה;
  • להעלות נוזקה או כל דבר שנועד לפגוע בשירות או במשתמשים בו.

09שירותים אחרים

Feeno עובד עם שירותים שאיננו שולטים בהם, כמו Google, Microsoft, הספקים שאת ההודעות שלהם הוא קורא והאתרים של השירותים שאתם עוקבים אחריהם. התנאים שלהם חלים על השימוש שלכם בהם, ואיננו אחראים להם, למשל כשספק משנה או מבטל את הגישה לתיבת הדואר שלכם.

10שינויים וזמינות

Feeno הוא מוצר צעיר שממשיך להשתנות. אנחנו עשויים להוסיף, לשנות או להסיר יכולות, והשירות עלול להיות לא זמין לפעמים בגלל תחזוקה או סיבות שאינן בשליטתנו. ננסה להודיע מראש לפני שנסיר משהו שאתם מסתמכים עליו, ותמיד אפשר לייצא את המידע קודם.

11סיום ההסכם

אפשר להפסיק להשתמש ב-Feeno ולמחוק את החשבון בכל עת בהגדרות.

אנחנו עשויים להשעות או לסגור חשבון שמפר את התנאים האלה או שמסכן את השירות או אנשים אחרים. אלא אם החוק או הסיכון מונעים זאת, נודיע לכם קודם וניתן לכם הזדמנות לייצא את המידע. אם נסגור את השירות, נודיע לפחות 30 יום מראש.

12הסתייגות

Feeno ניתן "כמות שהוא" (AS IS) ו"כפי שהוא זמין". ככל שהחוק מתיר, איננו מתחייבים שהוא יפעל בלי הפרעות או שגיאות, או שתזכורות, ייבואים ותוצאות בינה מלאכותית יהיו מלאים ומדויקים. שמרו רישומים משלכם של כל דבר שאסור לכם לאבד, כמו חשבוניות שאתם צריכים לצורכי מס.

13הגבלת אחריות

ככל שהחוק מתיר, Feeno אינו אחראי לנזקים עקיפים או תוצאתיים, אובדן רווחים או הכנסות, אובדן מידע, חידושים או ביטולים שהוחמצו, או קנסות מס. האחריות הכוללת שלנו לכל תביעה שקשורה לשירות מוגבלת לסכום ששילמתם לנו ב-12 החודשים שלפני התביעה, או ל-₪100 אם לא שילמתם דבר.

שום דבר בתנאים האלה לא מגביל אחריות שאי אפשר להגביל לפי חוק, כמו אחריות להונאה או לרשלנות חמורה, ולא את זכויותיכם כצרכנים.

14שיפוי

אם אתם משתמשים ב-Feeno עבור עסק ומישהו מגיש נגדנו תביעה בגלל התוכן שלכם או בגלל הפרה שלכם של התנאים האלה, תכסו את העלויות הסבירות של אותה תביעה.

15דין ומחלוקות

על התנאים האלה חלים דיני מדינת ישראל. לבתי המשפט בתל אביב-יפו סמכות שיפוט ייחודית, אלא אם דיני הגנת הצרכן במקום מגוריכם מקנים לכם זכות לפנות לבית המשפט שם.

16שינויים בתנאים

אנחנו עשויים לעדכן את התנאים האלה. על שינויים משמעותיים נודיע לכם במייל או ב-Feeno לפחות 14 יום לפני שהם נכנסים לתוקף. אם תמשיכו להשתמש ב-Feeno אחרי כן, התנאים החדשים חלים; אם אינכם מקבלים אותם, אפשר למחוק את החשבון.

17יצירת קשר

שאלות על התנאים האלה: כתובת הדוא"ל שלנו (תפורסם כאן בקרוב; עד אז משתמשים מחוברים יכולים לפנות דרך "שליחת משוב").